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常見問題

Q1：目前提供哪些付款方式？

A：￭Line Pay ￭台灣pay ￭線上刷卡￭7-11取貨付款￭ATM銀行轉帳
￭提醒您，線上刷卡交易之訂單，若未付款交易成功，訂單於24小時會自動取消。

0利率分期配合銀行：中信, 台新, 玉山, 台北富邦, 永豐, 國泰世華, 華南, 日盛國際商銀, 台灣樂天, 安泰, 聯邦, 兆豐商銀, 台中商銀, 上海, 凱基, 匯豐, 星展, 臺灣新光, 新光, 合作金庫, 彰化, 第一, 元大, 陽信, 臺灣企銀, 華泰, 三信

￭提醒您，ATM轉帳交易之訂單，於付款最後截止日期未完成轉帳，訂單則會自動取消。

Q2：海外粉絲可以購買嗎？

A：可以的，目前有配送至「美國」、「香港」、「馬來西亞」、「新加坡」，如您所在的地區不在上面，歡迎與客服聯繫。

Q3：下單後，預計幾天到貨？

A：￭7-11超取：約3-5個工作天配送，貨到會有簡訊通知取件
￭宅配：約1-2個工作天配送(偏遠地區依貨運配送時間)
￭國外配送：依國家不同配送時間亦不同，以實際配送時間為準。

Q4：運費怎麼計算？

A：全館滿1500皆免運費，訂單未滿將酌收費用
￭7-11超取：65元￭宅配：85元
￭國外配送：依國家不同配送價格亦不同，以實際訂單運費為準。

Q5：購物金要怎麼折抵？

A：購物金需在結帳時於結帳頁面輸入購物金額折抵，下訂時請務必確認金額並且折抵購物金，訂單成立後無法更改，若忘記使用，請聯繫客服為您取消訂單後再重新下訂即可。

Q6：如何查詢/更改訂單的處理情況？

A：您可以登入「會員」查看訂單狀態；如需更改訂單請聯繫客服為您變更。

Q7：可以在官網外買到商品嗎？

A：可於MOMO / 東森 / 博客來 / PCHOME / 蝦皮官方直營 / iQueen 愛女人購物網 / 屈臣氏線上網路商店購買；目前並無實體展售店面。

Q8：請問有提供試用包嗎？

A：每位會員提供一次試用申請(需支付36元運費/重覆申請恕不受理)
【申請試用】

Q9：產品問題想詢問客服

A：歡迎使用LINE@ / FB / 信件與我們聯繫